Coronavirus (COVID-19)

Zoals u weet zijn we bij ZIEN24 continue op de weg om makelaars én verkopers te voorzien van presentatieproducten. Onze werknemers komen dagelijks over de vloer bij diverse makelaarskantoren en verschillende verkopers. Zeker in deze tijd is daarom van groot belang dit op een veilige en verantwoorde manier te doen.

Al onze buitendienstmedewerkers hebben instructies meegekregen omtrent hygiëne en maatregelen die zij in acht moeten nemen bij hun bezoek aan klanten. Ook wij volgen hierin de adviezen van het RIVM. Onderstaand nemen we u graag mee in de maatregelen die wij treffen om ervoor te zorgen dat niemands gezondheid in het geding komt.

Maatregelen voor op locatie

1.5 meter afstand grens 
De 1.5 meter afstand grens moet gehandhaafd worden op locatie. Lukt dit niet dan mag de fotograaf op locatie de opdracht cancelen en weggaan. Eventuele terugkom afspraken om de opdracht af te ronden zijn dan mogelijk niet kosteloos. We verwachten dat zowel bewoners als makelaars hierin hun verantwoordelijkheid nemen.

Maximaal 3 mensen op locatie
Om de bovenstaande 1.5 meter grens aan te houden zien we het als noodzaak om met maximaal 3 mensen op locatie (inclusief fotograaf) onze producten te maken. Ook hiervoor geldt dat als dit niet mogelijk is de fotograaf de mogelijkheid heeft om de opdracht af te zeggen. Aan u de vraag om bewoners vooraf te informeren en hen mee te laten helpen door zoveel mogelijk in een andere ruimte te zijn dan de fotograaf of bijvoorbeeld even op een andere verdieping te wachten. Laat hen de woning volgens onze styling tips opruimen. De fotograaf zal zo min mogelijk spullen verplaatsen.

Eventuele gezondheidsklachten bewoners
Heeft één van de bewoners verkoudheidsklachten dan doen we de opdracht liever niet. Merken we op locatie dat dit het geval is dan geldt ook hiervoor dat wij vragen of de fotograaf de locatie wil verlaten.

Spullen verplaatsen
Vanuit hygiënisch oogpunt ruimt de fotograaf zo min mogelijk op tijdens de afspraak op locatie. We gaan er vanuit dat iedereen de woning heeft opgeruimd, of anders zelf spullen verplaatst.

Handen wassen
De fotograaf wast zijn handen bij binnenkomst en bij vertrek op locatie.

Veiligheid eerst

Kosteloos annuleren
Zoals we eerder ook al vermeldden in onze nieuwsbrieven, is het bij ons mogelijk om de afspraak vooraf te annuleren zonder extra kosten. Dus wanneer u of de verkoper zich niet goed voelt, neem dan uw verantwoordelijkheid en zeg de afspraak af.

Afspraakbevestiging
Wij zullen bovenstaande maatregelen ook naar de verkoper communiceren in de afspraakbevestiging. Zo proberen we voor iedereen zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen hoe we het beste met deze situatie om kunnen gaan.

Gevolgen toekomstige opdrachten

Naast bovenstaande maatregelen is het voor ons belangrijk dat we u tijdig op de hoogte brengen van het oplopen van onze inplantermijn in de nabije toekomst. U zult begrijpen dat de huidige situatie ervoor zorgt dat onze inplanmogelijkheden onder druk komen te staan. Zo nemen we momenteel geen risico met fotografen die gezondheidsklachten vertonen en hebben we afspraken al verder vooruit gepland in de periode ná 1 april. Houd u dus rekening met het feit dat bij het inplannen van afspraken er minder snelle mogelijkheden getoond worden dan u van ons gewend bent.

Vragen?

Heeft u nog verdere vragen over dit onderwerp, dan kunt u altijd contact opnemen met uw persoonlijk support-team via de telefoon of de live chat in uw dashboard. We vragen vanuit uw kant om begrip voor de situatie en doen er alles aan om zowel onze gezondheid als die van u en uw verkopers te waarborgen.
Team ZIEN24

Coronavirus (COVID-19)

Zoals u weet zijn we bij ZIEN24 continue op de weg om makelaars én verkopers te voorzien van presentatieproducten. Onze werknemers komen dagelijks over de vloer bij diverse makelaarskantoren en verschillende verkopers. Zeker in deze tijd is daarom van groot belang dit op een veilige en verantwoorde manier te doen.

Al onze buitendienstmedewerkers hebben instructies meegekregen omtrent hygiëne en maatregelen die zij in acht moeten nemen bij hun bezoek aan klanten. Ook wij volgen hierin de adviezen van het RIVM. Onderstaand nemen we u graag mee in de maatregelen die wij treffen om ervoor te zorgen dat niemands gezondheid in het geding komt.

Maatregelen voor op locatie

1.5 meter afstand grens 
De 1.5 meter afstand grens moet gehandhaafd worden op locatie. Lukt dit niet dan mag de fotograaf op locatie de opdracht cancelen en weggaan. Eventuele terugkom afspraken om de opdracht af te ronden zijn dan mogelijk niet kosteloos. We verwachten dat zowel bewoners als makelaars hierin hun verantwoordelijkheid nemen.

Maximaal 3 mensen op locatie
Om de bovenstaande 1.5 meter grens aan te houden zien we het als noodzaak om met maximaal 3 mensen op locatie (inclusief fotograaf) onze producten te maken. Ook hiervoor geldt dat als dit niet mogelijk is de fotograaf de mogelijkheid heeft om de opdracht af te zeggen. Aan u de vraag om bewoners vooraf te informeren en hen mee te laten helpen door zoveel mogelijk in een andere ruimte te zijn dan de fotograaf of bijvoorbeeld even op een andere verdieping te wachten. Laat hen de woning volgens onze styling tips opruimen. De fotograaf zal zo min mogelijk spullen verplaatsen.

Eventuele gezondheidsklachten bewoners
Heeft één van de bewoners verkoudheidsklachten dan doen we de opdracht liever niet. Merken we op locatie dat dit het geval is dan geldt ook hiervoor dat wij vragen of de fotograaf de locatie wil verlaten.

Spullen verplaatsen
Vanuit hygiënisch oogpunt ruimt de fotograaf zo min mogelijk op tijdens de afspraak op locatie. We gaan er vanuit dat iedereen de woning heeft opgeruimd, of anders zelf spullen verplaatst.

Handen wassen
De fotograaf wast zijn handen bij binnenkomst en bij vertrek op locatie.

Veiligheid eerst

Kosteloos annuleren
Zoals we eerder ook al vermeldden in onze nieuwsbrieven, is het bij ons mogelijk om de afspraak vooraf te annuleren zonder extra kosten. Dus wanneer u of de verkoper zich niet goed voelt, neem dan uw verantwoordelijkheid en zeg de afspraak af.

Afspraakbevestiging
Wij zullen bovenstaande maatregelen ook naar de verkoper communiceren in de afspraakbevestiging. Zo proberen we voor iedereen zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen hoe we het beste met deze situatie om kunnen gaan.

Gevolgen toekomstige opdrachten

Naast bovenstaande maatregelen is het voor ons belangrijk dat we u tijdig op de hoogte brengen van het oplopen van onze inplantermijn in de nabije toekomst. U zult begrijpen dat de huidige situatie ervoor zorgt dat onze inplanmogelijkheden onder druk komen te staan. Zo nemen we momenteel geen risico met fotografen die gezondheidsklachten vertonen en hebben we afspraken al verder vooruit gepland in de periode ná 1 april. Houd u dus rekening met het feit dat bij het inplannen van afspraken er minder snelle mogelijkheden getoond worden dan u van ons gewend bent.

Vragen?

Heeft u nog verdere vragen over dit onderwerp, dan kunt u altijd contact opnemen met uw persoonlijk support-team via de telefoon of de live chat in uw dashboard. We vragen vanuit uw kant om begrip voor de situatie en doen er alles aan om zowel onze gezondheid als die van u en uw verkopers te waarborgen.
Team ZIEN24